CANCELLATION
解約とデータのお持ち出し
最低契約期間・違約金はありません。いつでも解約できます。「やめたら何も残らない」ということはありません。手順は次のとおりです。
解約の手順
- 1LINEで「解約したい」と一言
LINEで「解約したい」と一言（またはお客様ページから）。書類も電話も不要です。 - 2番頭が終了日とデータのご案内を返信
月額プランは当月末で契約終了（日割りの返金なし）。年払いプランはお支払い済みの期間の末日で契約終了（残期間分の返金なし。期間の末日までご利用いただけます）。終了日と、それまでにできることをお伝えします。引き止めはしません。 - 3サイト一式をダウンロード
制作済みサイト一式（HTML・画像などの静的ファイル）のZIPを、初回のお支払いが確認できたあと、契約期間中いつでもお客様ページからダウンロードできます。移転先で使えるよう、終了日までにお手元に保存してください。 - 4独自ドメインのお引き渡し
取得した独自ドメインはお客様名義のため、契約終了後に無償でお引き渡しします。移管先の登録事業者を決めてお申し出いただくと、数営業日で移管の準備（認証コードの発行など）を行います。 - 5終了日をもって停止
契約終了後、ホームページの公開・メールボックス・お問い合わせフォームの送信機能は停止します。移転先では、サーバー、メール、お問い合わせフォームの送信機能を別途ご用意いただきます。
いつ、何が止まるのか
終了日は、月額プランなら当月末、年払いプランならお支払い済みの期間の末日です。終了日までは、ホームページも修正の依頼もそれまでどおりお使いいただけます。終了日をもって、公開・メールボックス・お問い合わせフォームの送信が止まります。
年払いプランの扱い
年払いプランを期間の途中で解約された場合、残り期間分の払い戻しはありません（期間の終わりまでご利用いただけます）。期間の途中で独自ドメインのお引き渡しだけを先に希望される場合は、サポートへお申し出ください。
データのダウンロード
ダウンロードできるのは、ページの文章と画像がそのまま入った静的ファイル一式です。移転先のサーバーに置けばそのまま表示できます。お客様ページの「ダウンロード」から、契約期間中いつでも取り出せます（初回のお支払いが確認できたあとから）。
独自ドメインのお引き渡し
移管には、移管先の登録事業者（お名前.com、ムームードメインなど）でのお受け取り手続きが必要です。移管先が決まったらLINEでお知らせください。認証コードの発行など、こちら側の準備は数営業日で行い、手順をご案内します。お客様ご自身でお持ち込みになったドメインは、ネームサーバーを移転先に向け直すだけです。
解約についてのよくある質問
- 解約するとどうなりますか？
- 最低契約期間・違約金はありません。いつでも解約できます。月額プランは当月末、年払いプランはお支払い済みの期間の末日で終了し、終了日までは今までどおりお使いいただけます。サイト一式のダウンロードと独自ドメインのお引き渡しは、このページの手順のとおりです。「やめたら何も残らない」ということはありません。
- ドメインは誰のものになりますか？
- 独自ドメインはお客様名義で取得しますので、最初からお客様のものです。契約中の管理・更新（更新費用も）は番頭が行い、契約が終わるときは移管先を決めてお申し出いただくだけで、無償でお引き渡しします。お持ち込みのドメインは、もともとお客様の管理下にあります。